Diritto di restituzione
Reso
La nostra politica è di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui è stato ricevuto.
Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli monouso:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per finalizzare il tuo reso, abbiamo bisogno di uno scontrino o di una prova d'acquisto
Si prega di non restituire il prodotto acquistato al produttore
Ci sono alcune situazioni in cui verranno concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con evidenti segni d'uso
CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
Ogni articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro reso. Vi informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del vostro rimborso
Se il rimborso è approvato, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro reso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario.
Poi contattate la compagnia della vostra carta di credito. Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga annunciato ufficialmente.
In seguito, contattate la società della carta di credito.
Infine, contattate la vostra banca. Spesso ci vuole un po' di tempo prima che il rimborso venga pubblicato.
Infine, contattate la vostra banca.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo svetawaug@gmail.com.
Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli non possono essere rimborsati.
Cambio (se applicabile)
Cambiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se si desidera effettuare un cambio con lo stesso articolo, si prega di inviare un'e-mail a svetawaug@gmail.com e di spedire l'articolo a: Rhönstr. 17 Offenbach am Main DE 63071.
Regali
Se l'articolo è stato etichettato come regalo al momento dell'acquisto e inviato direttamente a voi, riceverete una nota di credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà inviato un buono regalo
Se l'articolo non è stato etichettato come regalo al momento dell'acquisto o se chi ha fatto il regalo ha inviato l'ordine a se stesso per poi spedirlo a voi, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e lui verrà a conoscenza del vostro reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, si prega di inviarlo a: S. Cinilina, Rhönstr. 17, Offenbach am Main, DE 63071
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso
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Se si spedisce un articolo di valore superiore a 50 euro, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il vostro reso.
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